Поиск по сайту
  • Главная
  • Новости
  • МФЦ, а вы где: сказ о том, как сотрудники партии безуспешно пытались получить услугу

МФЦ, а вы где: сказ о том, как сотрудники партии безуспешно пытались получить услугу

Категория — Специальные новости
Опубликовано 13 мая 2020

Сегодня одна из сотрудниц нашего штаба, мать трехлетнего ребёнка, решила провести эксперимент и проверить работоспособность системы. После того, как перегруженный сайт Госуслуг перестал функционировать, решила обратиться в МФЦ. Как указано на сайте центра, организация предоставляет услуги по назначениям и выплатам пособий на детей.

Взять талон в Многофункциональный центр можно, лишь позвонив по единому номеру call-центра, исключив вариант с сайтом Госуслуг. В 11:30 по местному времени был сделан первый звонок. Позиция нашей сотрудницы в очереди – 76-я. Что неудивительно, учитывая, что это один из немногих доступных на сегодняшний день вариантов получить дополнительную выплату.

Спустя 40 минут ожидания на телефоне, звонок обрывается прямо перед ответом оператора. Пробуем звонить снова – после ответа автоответчика МФЦ автоматически «сбрасывает» звонящего. Спустя несколько часов ситуация не улучшилась – дозвониться до центра также невозможно. Мы закончили свои безуспешные попытки лишь в 15:42.

В неприятной ситуации сегодня оказались тысячи человек. Многофункциональный центр города Челябинска не смог оказать услуги, на которые ежедневно рассчитывают граждане. На месте нашей сотрудницы, имеющей проблемы с доступом на портал Госуслуг, могли оказаться пенсионеры, которые не пользуются ПК и Интернетом. Для них звонок по единому номеру является единственной доступной и понятной возможностью записаться на приём. Речь может идти не только о выплатах на ребёнка, но и о получении важных документов, где счёт идёт на дни, а то и часы.

Специалистам, ответственным за работу с гражданами, не удалось наладить работу центра после майских праздников. Ситуация требует незамедлительного разрешения, ведь оказывать множество государственных услуг и выдавать документы для физических лиц, граждан, юридических лиц и бизнеса необходимо именно сейчас.

Челябинская область (выбран сейчас)
Россия
Россия Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Ивановская область Иркутская область Кабардино-Балкарская Республика Калужская область Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Москва Московская область Мурманская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Приморский край Псковская область Республика Башкортостан Республика Дагестан Республика Коми Республика Крым Республика Марий Эл Республика Северная Осетия - Алания Республика Татарстан Республика Хакасия Самарская область Сахалинская область Свердловская область Севастополь Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Тверская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Хабаровский край Ханты-Мансийский автономный округ Челябинская область Чувашская Республика Ямало-Ненецкий автономный округ
Регистрация на сайте
Введите рабочий e-mail адрес так как вам прийдется подтвердить регистрацию.
Минимальная длина пароля - 6 символов. Максимальная - 12 символов.
Укажите пожалуйста реальные имя и фамилию.
Любое слово, например Ivan, Patriot, Наблюдатель и т.п.
Дата рождения
Мы гарантируем, Ваши персональные данные не будут передаваться третьим лицам.
Вход через социальные сети
Авторизация
Сообщить об ошибке
Восстановление пароля
Введите e-mail адрес указанный при регистрации, на него мы вышлем новый пароль.